A OST foi responsável pela modernização da infraestrutura de desktop virtual (VDI) de um banco brasileiro que enfrentava desafios que comprometiam a eficiência e a produtividade dos seus colaboradores. Antes da intervenção da OST, a solução VDI havia sido implantada de forma emergencial durante a pandemia, sem seguir as melhores práticas. Isso resultava em baixo desempenho, falhas frequentes e uma experiência de usuário insatisfatória, com a maioria dos funcionários optando por acessar a rede corporativa via VPN ao invés de utilizar a solução virtual.
O desafio
Com uma infraestrutura desatualizada e carente de otimizações, o banco enfrentava dificuldades para manter a continuidade de suas operações em um ambiente de trabalho remoto. A pandemia acelerou a necessidade de adaptação, e a solução VDI original, que não havia sido projetada para suportar o crescimento do trabalho híbrido, passou a impactar diretamente a produtividade dos colaboradores. Problemas como a lentidão do sistema e falhas constantes demandavam uma intervenção rápida e eficaz.
A solução OST
Para resolver esses desafios, a OST implementou uma solução de End-User Computing (EUC), que trouxe uma série de tecnologias avançadas, como Workspace ONE Access, Horizon 8, App Volumes e Dynamic Environment Manager, permitindo a modernização completa da infraestrutura VDI.
- Workspace ONE Access: Integrado para fornecer acesso seguro e simplificado às aplicações corporativas, garantindo que os colaboradores pudessem acessar os recursos da empresa de forma eficiente e com autenticação em dois fatores.
- Horizon 8: A plataforma Horizon 8 foi implantada para oferecer uma experiência de desktop virtual e aplicativos de alta performance, seja localmente ou na nuvem, possibilitando a continuidade das operações sem perda de qualidade ou segurança.
- App Volumes: Essa solução permitiu que os aplicativos fossem entregues sob demanda, tornando a gestão das aplicações mais ágil e eliminando complicações no gerenciamento de software.
- Dynamic Environment Manager: A OST utilizou essa ferramenta para personalizar os perfis de usuários, garantindo uma experiência mais adaptada e eficiente, independentemente de onde ou como os colaboradores acessavam o sistema.
Benefícios entregues pela OST
Com a implementação das soluções pela OST, o banco experimentou uma transformação significativa na sua infraestrutura de VDI. Os colaboradores passaram a ter acesso remoto aos sistemas corporativos de forma estável, segura e rápida, o que resultou em uma melhoria substancial na produtividade. Além disso, a OST garantiu que a nova solução fosse escalável, permitindo que o número de usuários aumentasse rapidamente, de 100 para mais de 300, com potencial para continuar crescendo.
Outro grande benefício foi a redução no tempo de manutenção e na necessidade de suporte técnico, já que a infraestrutura passou a operar de forma mais eficiente. A OST também implementou ferramentas que permitiram ao banco monitorar o desempenho da solução e gerar relatórios gerenciais, facilitando a tomada de decisões estratégicas e o planejamento futuro.
Expertise da OST
Ao longo do projeto, a OST destacou-se por sua expertise em integrar soluções complexas, aliada a uma abordagem personalizada que compreendia as necessidades específicas do cliente. Com sua vasta experiência no setor, a OST foi capaz de entregar uma solução robusta, segura e de alta performance, proporcionando ao banco uma infraestrutura preparada para os desafios atuais e futuros do ambiente de trabalho híbrido.
A atuação da OST foi fundamental para modernizar o ambiente tecnológico do banco, não apenas corrigindo os problemas de desempenho, mas também agregando valor ao transformar a solução VDI em uma ferramenta estratégica para a organização.
