No mercado de seguros, a confiança é o produto final, a integridade das informações e a disponibilidade dos serviços são os pilares que sustentam a relação entre a seguradora e o segurado. Para uma das maiores companhias do setor no país, garantir que os dados estivessem protegidos contra ameaças modernas exigia uma abordagem que fosse muito além do backup convencional.
Ao implementar uma estratégia focada em resiliência cibernética, a OST atuou como parceira consultiva para elevar o patamar de segurança de uma operação que lida com milhões de apólices e dados sensíveis.
O Desafio
A seguradora contava com uma infraestrutura de proteção de dados que enfrentava dificuldades de suporte e complexidade de gestão. O ambiente era fragmentado, o que gerava uma sobrecarga no time interno e criava incertezas sobre o tempo de recuperação em caso de incidentes. O objetivo não era apenas ter uma cópia de segurança, mas garantir a continuidade absoluta do negócio.
A demanda central era substituir a solução anterior por uma arquitetura que oferecesse visibilidade, agilidade e, acima de tudo, resiliência cibernética. O cliente buscava um parceiro com senioridade técnica comprovada para realizar uma transição fluida, sem impactar o atendimento ao segurado, e que pudesse otimizar os custos operacionais através de uma gestão mais inteligente da infraestrutura.
A Solução
A OST desenhou e executou um projeto de modernização baseado em tecnologia Veeam (parceira VASP e Platinum), priorizando a agilidade e a autoridade técnica para transformar a proteção de dados em uma vantagem competitiva:
- Arquitetura de Resiliência com Veeam: implementação de uma solução líder de mercado, configurada para garantir que os dados não sejam apenas armazenados, mas estejam prontos para uma recuperação imediata e íntegra.
- Migração Ágil e Segura: todo o processo de transição foi concluído em apenas 40 dias. Através de um planejamento minucioso, a OST trabalhou em paralelo com o time do cliente, assegurando que a mudança de tecnologia ocorresse de forma transparente para a operação.
- Foco em Proteção de Dados e Conformidade: estabelecimento de camadas de segurança que atendem aos rigorosos padrões do setor financeiro, garantindo que a seguradora esteja protegida contra ataques cibernéticos e falhas de hardware.
- Abordagem Consultiva e Pós-Venda: diferente de uma implementação comum, a OST manteve uma proximidade técnica constante, apoiando na configuração de políticas de retenção otimizadas e no monitoramento proativo do ambiente.
Impactos e Benefícios
A modernização da infraestrutura gerou um salto na maturidade tecnológica da seguradora. Com a solução da OST, a equipe de TI ganhou confiança e previsibilidade, eliminando o estresse causado por falhas de suporte da solução antiga. A rapidez na implementação demonstrou a capacidade de entrega da OST, que cumpriu prazos desafiadores sem comprometer a qualidade técnica.
O benefício mais relevante é a satisfação total do cliente, refletida na segurança de que os serviços de sinistros, emissão de apólices e atendimento online permanecem resilientes. A tecnologia agora atua como um escudo invisível: enquanto a seguradora foca em expandir seus produtos e cuidar de seus clientes, a OST garante que a base dessa operação, os dados, esteja blindada. O resultado é uma parceria de longo prazo baseada em transparência, eficiência financeira e autoridade técnica.
Sua infraestrutura está preparada para as ameaças de amanhã?
Não permita que a fragilidade dos dados coloque em risco a reputação do seu negócio. Assim como elevamos o nível de proteção desta grande seguradora, podemos desenhar uma estratégia de resiliência cibernética sob medida para sua empresa. Fale com nossos especialistas agora e descubra como a OST, parceira VASP e Platinum da Veeam, pode transformar sua continuidade de negócios!
